Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geldt voor nieuwe klanten: aanbetaling bij orderbevestiging, restbedrag vóór verzending. Bestaande klanten kunnen via hun contactpersoon flexibelere voorwaarden aanvragen.

Bankkosten buiten China zijn doorgaans voor rekening van de koper. Voor vertragingen door onjuist door de koper verstrekte bankgegevens aanvaarden wij geen aansprakelijkheid.

Elke machine doorloopt vóór verzending een meertrapscontrole: inkomende controle van componenten, productiecontrole en een afsluitende functietest volgens de overeengekomen specificatie. Testrapporten worden bewaard en op verzoek verstrekt.

Klanten en hun vertegenwoordigers kunnen een inspectie vóór verzending in onze fabriek afspreken, mits tijdig aangekondigd zodat machine en personeel beschikbaar zijn.

Vertoont de goederen een fabricagefout of wijken ze wezenlijk af van de overeengekomen specificatie, meld dit dan binnen 7–14 dagen na ontvangst met foto’s, video en serienummer.

Na onderzoek bieden wij, naar onze keuze of in onderling overleg:

• een gedeeltelijke terugbetaling of creditnota naar rato van de waardevermindering, of
• reservedelen of een vervangende machine op onze kosten, inclusief standaardvracht.

De retourzending van bevestigd non-conforme goederen nemen wij voor onze rekening. Transportschade, verkeerd gebruik, ongeoorloofde wijzigingen en normale slijtage zijn uitgesloten.

Nieuwe machines van JINGWEI TECHNOLOGY hebben vanaf de verzenddatum 12 maanden garantie op materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.

Tijdens de garantie leveren wij benodigde reservedelen kosteloos en adviseren wij over vervanging. Slijtdelen — messen, riemen, snijgereedschap en vergelijkbare verbruiksartikelen — zijn uitgesloten, evenals storingen door verkeerd gebruik, ongeval, verkeerde voeding of ongeoorloofde wijzigingen.

De ondersteuning loopt ook na de garantie door. Neem contact op met ons technische team: wij helpen bij de diagnose, leveren reservedelen tegen redelijke prijzen en begeleiden de reparatie.

Is een oplossing ter plaatse niet praktisch, dan laten wij u zien hoe u het apparaat of onderdelen opstuurt. Afhankelijk van uw locatie kunnen wij ook een lokale technicus aanbevelen.

Alle machines worden geleverd met handleiding en, voor zover van toepassing, montage- en onderhoudsdocumentatie. Lees deze zorgvuldig vóór ingebruikname.

Wij bieden bedieningsvideo’s, live online training en, na aparte afspraak, training ter plaatse. Houd bij supportvragen model, serienummer en een duidelijke probleemomschrijving bij de hand.

Onze aansprakelijkheid voor claims uit koop of gebruik van onze producten is beperkt tot de op deze pagina genoemde remedies: vergoeding of vervanging van non-conforme goederen en ondersteuning bij onderhoud, reparatie en bediening. Voor indirecte of gevolgschade, zoals gederfde winst of productieverlies, zijn wij niet aansprakelijk, voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.

Deze voorwaarden vallen onder het recht van de Volksrepubliek China. JINGWEI TECHNOLOGY behoudt zich het recht voor deze te allen tijde te wijzigen; de op deze pagina gepubliceerde versie is bindend. Belangrijke wijzigingen die lopende bestellingen raken, melden wij de klant rechtstreeks.